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Formation

Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux

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  • 3 modules
  • 20 heures
  • En ligne - En présentiel

Objectifs de la formation

  1. Identifier pourquoi la combinaison des canaux physiques et digitaux est un atout majeur pour développer son activité.
  2. Prendre conscience des nouvelles attentes des prospects (ex. besoin d’information rapide et ciblée).
  3. Découvrir les leviers de motivation et de décision d’achat (confiance, crédibilité, pertinence).
  4. Mesurer l’impact de la digitalisation sur le parcours d’achat et la relation client.
  5. Adopter une vision globale pour intégrer la prospection phygitale dans la stratégie commerciale de l’entreprise.
  1. Définir une stratégie claire, incluant la segmentation et le ciblage précis des prospects.
  2. Sélectionner les canaux pertinents (téléphone, emailing, réseaux sociaux, salons, etc.) en fonction des objectifs et du budget.
  3. Construire des argumentaires et scripts adaptés aux différents points de contact (accroche, proposition de valeur, relance).
  4. Préparer les outils nécessaires (CRM, automatisation, support de suivi) pour organiser efficacement la démarche.
  5. Planifier les actions dans le temps (calendrier de prospection, ressources humaines, suivi des étapes).
  1. Appliquer des techniques de phoning (accroche, gestion des objections, relance) adaptées aux profils identifiés.
  2. Optimiser la prospection digitale : rédiger des emails percutants, utiliser les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, etc.) pour créer des relations de confiance.
  3. Exploiter les événements physiques (salons, foires, rencontres) pour générer des leads qualifiés et renforcer la notoriété.
  4. Adapter la communication à chaque canal (langage, ton, visuels) tout en préservant une cohérence globale.
  5. Coordonner les actions en synergie (ex. un contact généré sur un salon peut être relancé par email ou LinkedIn).
  1. Identifier les KPI (taux de conversion, ROI, coût d’acquisition client, etc.) pour suivre la performance.
  2. Centraliser les données dans un tableau de bord (CRM, Google Sheets, Excel) pour avoir une vision globale.
  3. Interpréter les résultats (taux d’ouverture des emails, nombre de leads générés, feedbacks terrains).
  4. Réaliser des ajustements continus (A/B testing, segmentation plus fine, amélioration des scripts).
  5. Développer une culture de l’optimisation constante pour affiner progressivement la stratégie.
  1. Augmenter la base clients grâce à une prospection mieux ciblée et plus performante.
  2. Renforcer la relation client sur le long terme (fidélisation, satisfaction, recommandation).
  3. Générer un impact réel sur le chiffre d’affaires en acquérant de nouveaux marchés ou segments.
  4. Améliorer la visibilité et la notoriété de l’entreprise par des actions sur le terrain et en ligne.
  5. Favoriser la collaboration entre les équipes marketing, commerciales et de support pour une prospection intégrée.
Etudiant à Saint-Etienne
Télécharger le programme de formation

7+

Nombre de stagiaire*

100%

Taux de formations terminées

100%

Taux de satisfaction

Evaluation sur le mois de Février 2025

Public Pré-requis

Notre formation est accessible à tout public, entièrement en ligne ou en présentiel, et a été conçue pour offrir la meilleure expérience pédagogique possible de manière efficace et agréable.
L'ensemble de nos cours est réalisé avec 1 formateur diplômé, nous permettant ainsi de garantir une efficacité optimale. Les personnes en situation de handicap peuvent également en bénéficier (sur étude de dossier). Nos stagiaires bénéficieront également d'un accès à la plateforme Online Formacompro pour effectuer leurs révisions. Nos formations ne sont pas destinées aux personnes en situation de travail (pendant les heures de travail) mais doivent uniquement être réalisées en dehors des horaires de travail 

Attestation

Chaque participant à nos formations reçoit une attestation de fin de formation à la conclusion de son programme d'apprentissage. 
Cette attestation témoigne de l'engagement, de l'effort et des compétences acquises au cours de la formation.

Durée de formation

Nos formations intensives tutorées à distance sont données par des formateurs qualifiés et se présentent tel que suit :
-20h de cours en presentiel où 100% des cours sont enseignés par un formateur du lundi au vendredi de 9h à 17h – Un accès E-learning à la plateforme Online Formacompro en illimité pendant 3 mois pour les révisions – Le contenu des cours est téléchargeable – Une équipe d'accompagnants qui s'occupent de relancer et faire le suivi des stagiaires étant en difficultés à être réguliers dans leur présence aux cours.

Nos Formateurs

La qualité de nos formateurs est la clé de votre réussite, c'est pourquoi notre équipe ne recrute que des formateurs experts dans leur domaine, et passionnés par leur métier.
Nous travaillons aujourd'hui avec 1 formateur dont l'objectif est uniquement de vous faire progresser.

Pourquoi nous ?

Notre engagement envers votre réussite professionnelle

Formations de qualité

Nos formations sont conçues pour offrir une éducation de qualité supérieure, enseignée par des experts du domaine.

Flexibilité

Nous proposons des horaires flexibles et des options de formation en ligne pour s'adapter aux besoins de tous nos stagiaires.

Mises à Jour Régulières

Nos cours sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances et évolutions dans chaque domaine.

Personnalisation

Chaque formation peut être adaptée à votre niveau de compétence et à vos objectifs professionnels spécifiques.

Support et Suivi

Nos formateurs sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider tout au long de votre parcours de formation.

Attestation

À la fin de chaque formation, vous recevrez une attestation de fin de formation attestant de votre capacité à mener un projet de création ou reprise d'entreprise.

Modalités d'accueil et Déroulement de la formation

Votre formation démarre 14 jours après votre souscription, le délai de rétractation légal devant être respecté.
Pendant ces 14 jours, vous recevrez vos identifiants d’accès à notre plateforme en ligne qui contient l’ensemble des supports, vidéos et exercices à réaliser à la maison.
Vous aurez un accès illimité à notre plateforme pour faciliter votre prise en main, et le démarrage vos leçons en ligne avec l’un de nos formateurs.
Si vous terminez votre formation avant le délai prévu, vous garderez un accès à nos cours en illimité pendant la durée prévue par votre formation: 90jours.
 
NB: Pour toute demande de formation, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Salle de formation pour création d’entreprise à Saint-Étienne

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